💕 Cambios y devoluciones
En Tienda de Lolo queremos que estés feliz con tu compra. 🛍️💗
Si necesitas realizar un cambio o devolución, te contamos todo lo que tenes que saber:
🔄 Cambios
• Podes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su empaque original.
• Los gastos de envío correspondientes a los cambios están a cargo del comprador, excepto cuando el producto presente una falla o hayamos enviado un artículo incorrecto.
⚠️ Productos con fallas o errores en el envío
Si recibís un producto con una falla de fabricación o recibiste un artículo diferente al que compraste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido. 📦
📸 Envíanos fotos del producto por WhatsApp o correo electrónico y nos ocuparemos de encontrar una solución lo antes posible. 💗
↩️ Devoluciones
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, las compras realizadas a distancia pueden revocarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para realizar una devolución, el artículo deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado y con su empaque original.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra. 💳
📲 ¿Necesitas ayuda?
Si tenes alguna duda o necesitas ayuda con un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto.
💕 Estamos para ayudarte.